小孩充游戏家长不知情能退款吗

来源:云奇付 发布时间:2022-07-07 16:00:00

小孩充游戏可以完成退款吗?

关于解答小孩充值游戏退款的问题,小编可以告诉各位家长:因未成年不具备理性消费的能力,如盲目消费或者在父母不知情的情况下消费,是可以通过游戏官方提供的退款通道申请退款操作。

因此,对于孩子玩游戏而言,是可以进行申请退款!但是,能否退款成功,则需要您申请退款后(需官方审核),方可知晓(有审核不成功的可能)。

如何申请退款?

首先,在申请退款上,作为家长需要您弄清楚孩子所玩的游戏,以及该游戏所运营的公司。然后,找寻该游戏或者公司联系客服的方式,与客服取得联系进行咨询并处理。以腾讯游戏为例,具体申请退款的操作如下:

您可打开手机微信搜索“腾讯未成年人家长服务平台”公众号并进行关注,然后点击界面上“我是家长”。

孩子充Q币退款

进入新的界面后,点击“腾讯平台措施”,再点击“孩子网络不理性消费”。

平台措施

最后,根据您孩子消费的情况,选择消费类型并根据系统的提示登录账号,完成资料信息的认证和填写,申请退款处理即可。

不理性消费类型

其次,在游戏的充值上,有些属于使用支付宝或者微信直充消费。有些情况,可能是孩子充值某款虚拟商品进行兑换,例如常见的Q币。如果孩子是先充值Q币,后用于游戏的充值,并且Q币还未使用的话,您可借助“云奇付”将Q币寄售挽回损失。


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